Esta política explica qué datos personales trata TrivCita cuando utilizas la web o la aplicación, para qué se utilizan y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable y contacto
El servicio opera bajo la marca TrivCita. Puedes contactar con la persona responsable del tratamiento en hola@trivcita.es. Los datos fiscales completos del titular se incorporarán al aviso legal antes de la apertura comercial.
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono y credenciales gestionadas de forma segura.
- Datos de reserva: negocio, servicio, fecha, hora, notas y estado de la cita.
- Datos del negocio: nombre comercial, dirección, imágenes, servicios, precios, horarios y miembros autorizados.
- Datos técnicos y de seguridad: dispositivo, sesiones, registros de acceso e información necesaria para prevenir usos indebidos.
- Ubicación aproximada o elegida para mostrar negocios cercanos. TrivCita no conserva las coordenadas precisas usadas para sugerir una zona.
3. Para qué y con qué base legal
- Crear y mantener la cuenta, gestionar reservas y prestar el servicio: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
- Atender consultas y solicitudes: consentimiento e interés legítimo en dar soporte.
- Proteger cuentas, evitar fraude y mantener la seguridad: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones necesarias sobre la cuenta o una cita: ejecución del servicio.
- Enviar novedades comerciales, solo cuando exista consentimiento y con opción de baja.
4. Proveedores y destinatarios
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento, correo y notificaciones. Solo reciben los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a las garantías contractuales aplicables. Si una transferencia internacional fuese necesaria, se aplicarán mecanismos reconocidos por la normativa europea.
Los datos de una reserva se comparten con el negocio elegido para que pueda prestar y gestionar la cita. No vendemos datos personales.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Los datos que ya no sean necesarios se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a hola@trivcita.es. También puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación en Perfil → Eliminar cuenta. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Menores
TrivCita no está dirigida a menores que no puedan consentir por sí mismos conforme a la normativa aplicable. Cuando una cita sea para un menor, deberá gestionarla su representante legal.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Esta política puede actualizarse cuando cambie el servicio o la normativa; la fecha superior indicará la versión vigente.