Estas condiciones regulan el acceso a la web y a la aplicación TrivCita. Al crear una cuenta o realizar una reserva aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
1. Qué es TrivCita
TrivCita proporciona herramientas de agenda y reserva para poner en contacto a clientes con negocios de servicios. Cada negocio define sus servicios, precios, disponibilidad y políticas. Salvo que se indique expresamente, TrivCita no presta el servicio profesional reservado.
2. Cuentas y uso correcto
Debes facilitar información veraz, mantener tus credenciales seguras y avisarnos si detectas un acceso no autorizado. No puedes utilizar el servicio para fines ilegales, interferir en su funcionamiento, suplantar a terceros ni publicar contenido que vulnere derechos ajenos.
3. Reservas, cambios y cancelaciones
La confirmación muestra los datos esenciales de la cita. El negocio es responsable de mantener su disponibilidad actualizada. Las cancelaciones y reprogramaciones se rigen por la política que el negocio muestre antes de confirmar la reserva. Si el plazo online ha vencido, el cliente deberá contactar directamente con el establecimiento.
4. Precios y pagos
Los precios de cada servicio los establece el negocio y se muestran antes de reservar. Mientras no se habiliten pagos online, el pago se realiza directamente en el establecimiento según sus condiciones. Cualquier futura función de depósito o pago identificará claramente importe, proveedor y condiciones antes de confirmar.
5. Responsabilidad
TrivCita trabaja para ofrecer un servicio disponible y fiable, pero no puede garantizar funcionamiento ininterrumpido. El negocio responde de la calidad, legalidad y ejecución del servicio profesional; el cliente responde de la información aportada y de asistir a la cita. Nada de lo anterior limita derechos imperativos de consumidores.
6. Contenidos y propiedad intelectual
La marca, el diseño y el software de TrivCita están protegidos. Los negocios conservan los derechos sobre los textos e imágenes que publican y autorizan su uso para mostrar su perfil y prestar el servicio.
7. Suspensión y baja
El usuario puede solicitar la baja y eliminar su cuenta desde la aplicación. Podemos restringir cuentas que incumplan estas condiciones, procurando informar previamente cuando sea posible y proporcionado.
8. Legislación y contacto
Se aplica la legislación española, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección de consumidores. Para cualquier consulta escribe a hola@trivcita.es.